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ヤスオク--落札したら?--


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オークションを落札したら?

落札おめでとうございます!
オークションを落札した場合、自動的に次のステップを説明するページ
に移動します。

落札後は、落札価格(=その商品の購入価格)ならびに送料を確認し
購入意思を再確認したうえで、登録済みのクレジットカードにて落札価
格+送料を支払い、商品の到着を待ちます。
商品の到着は通常1週間以内を予定しておりますが、購入後14日たっ
ても商品が届かない場合はヤスオクにお問合せください。

また、落札した商品の購入は落札日より14日以内に行う必要がありま
す。落札後15日を過ぎても購入処理がされない場合は、その商品の購
入権利は自動的に失われますのでご注意ください。

送料は、商品配送の手配費も含め一律300円(税込)です。

商品仕様の変更について

ごく稀にオークションで出品している商品の詳細仕様とまったく同一の
商品が手配できない場合があります。
これはヤスオクに出品される商品の多くが最新の人気商品であり、商
品の細かいバージョンアップなどが頻繁にされる可能性があるためで
す。
この場合は事前の落札者に連絡をし、同等の商品を同価格にてご提
案させて頂きます。

配送日時は指定できますか?

残念ながら商品の配送日時の指定はできませ。商品配送時にお受け
取りになれなかった場合は配送業者からの不在者連絡票等を通じて配
送業者と直接再発送の日時の調整をお願いいたします。

配送時期はいつごろですか?

購入した商品の配送は通常1週間以内にできるだけはやくお送りする
よう心がけております。もし購入後14日以内に商品が届かない場合は
ヤスオクまでお問合せください。

落札ならびに購入した商品が届かないのですが?

落札後14日以内に購入手続きを完了した商品が、購入完了後14日以
内に届かない場合はヤスオクまでお問合せください。
なお、落札しただけで購入手続きを済ませていない商品を配送すること
はできませんので、必ず落札後14日以内に落札価格+送料の支払い
を済ませ購入手続きを完了するようお願いいたします。

国外への配送はしてくれますか?

商品の配送は日本国内のみです。

購入した商品が不良品だったのですが?

ごく稀なケースで配送された商品が異なっていたりうまく動作しなかった
りすることがあるようです。
ヤスオクが出品し配送する商品は、商品により配送元が異なる場合が
ございます。
この場合は商品により返品・交換方法が異なるためまずはヤスオクに
連絡してください。
ただし商品が著しく汚されていたり、使用されていたもしくは開封されて
いた場合は、返金・交換ができない場合がありますので注意してくださ
い。

ヤスオクによる商品不良以外については全てメーカー正規品ですの
で、商品の修理が必要と疑われる場合はまずはその商品に同梱され
ている商品説明書等より商品メーカーに問合せをお願いしています。

また、もし届いた商品が不良品であった理由で返送・交換する場合は
事前に必ずヤスオクに返品を申し出、ヤスオクからの了承を得た上で返送す
るよう注意してください。
事前に申し出ならびに了承がなく返送された商品については対応に時
間が掛かるとともに、最悪本人確認ができない場合は返金対応が不可
能になる場合がありますのでよく注意して下さい。

購入した商品の保証は?

購入した商品の保証は、その商品メーカーが提供する保証の範囲にお
いてのみ有効です。
購入した商品を自己都合で返品することはできますか?

オークションの落札者により購入された商品は、基本的にAmazon.com
Int'l Sales,Incのサービスを利用し「ギフト」として配送手配をしておりま
す。
この場合は商品に同梱されているAmazon.com Int'l Salesからの納品
書に記載されている返品・交換の条件に該当する場合は返品が可能
です。
返品・交換の方法についてはこの納品書内の説明をご確認の上手続
きをお願いいたします。

ただし商品が著しく汚されていたり、使用されていたもしくは開封されて
いた場合は、返金・交換をできない場合がありますので注意してくださ
い。また、商品の返品において、落札金額については落札者に返金い
たしますが、送料ならびに落札に利用したコインや落札手数料は返金
できません。

返品を行う際は必ずヤスオクに返品を申し出、ヤスオクからの了承を得た上
で返送して下さい。事前に申し出ならびに了承がなく返送された商品に
ついては対応に時間が掛かるとともに、最悪本人確認ができない場合
は返金対応が不可能になる場合があります。

落札金額と入札手数料あわせて、市場価格を超えた場合はどうなる
の?

落札商品の購入価格は、あくまで最終的な落札価格となっております。
そのため、場合により、落札金額(商品購入価格)+落札者がそのオー
クションで利用した入札手数料総額の合計が、商品の市場価格を超え
てしまうケースが生じます。

この点を十分理解したうえで、自身の入札数や入札価格と市場価格の
差を確認されながらオークションを楽しむようにしましょう。




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