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どうにか、オークションに出品することができました、ホッとしたと思いま
す。これで、終
わりではありません。もし、出品してから商品の情報を追加したい場合
や入札者や入
札前の方が商品についてなどの質問があるかもしれません、質問があ
りましたら、迅
速丁寧な対応をとりましょう。
出品後の内容の追加
楽天
オークションでは、出品商品の画像、商品説明は変更したり削除し
たりできませんが、画像と商品説明を追加することはできます。画像の
場合は1オークションにつき3枚までです。すでに3枚掲載している場合
には、追加できませんので注意してください。また、商品の説明に間違
いや説明不足などがありましたら、迅速に追加しましょう、それが入札
者に安心して参加してもらえますし、評価にもつながります。
商品情報の操作
マイオークションの「売る」>「出品した商品」に表示される「操作」アイコ
ンから、出品している商品について、次のような操作をすることができま
す。
操作アイコン
説明
説明文の変更や画像の追加ができます。
オークション開催前のみ表示されます。
説明文または画像を追加できます。
オークション開催中のみ表示されます。
指定した入札を取り消すことができます。
終了時間をまたずオークションを終了させることができます。早期終了すると、現在価格で落札されます。
入札されている場合のみ表示されます。
商品情報をコピーして、新しい商品情報として登録することができます。
コピー元となった商品はリストに残ります。
商品情報を利用して、新しい商品を出品することがで
きます。
出品後、元となった商品はリストから削除されます。
オークション終了後のみ表示されます。
※リストから削除されるだけで、商品ページ自体は残
ります。
出品を取り消すことができます。
入札がある商品の出品取消をすると、以下のペナル
ティが発生します。
・キャンセル料として525円(税込)がかかります。
・評価ページにキャンセル回数を1回とつきます。
質問への回答
楽天オークションに出品期間中に質問を受ける事がありますので、迅
速丁寧な対応をとり回答しましょう。
質問の内容は商品についての質問などがあります、時には、即買設定
をしていないのに、どうしても欲しいので即買できませんかという質問も
ありました。
商品への質問があったら、マイオークショントップに「商品への質問に
回答してください」と表示されます。
質問は出品者が回答するまで商品ページには公開されません。質問
に回答した後に、質問と回答があわせて公開されます。
質問の回答は、とにかく迅速丁寧な対応に心がけてください。
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